问：帮我看下空间服务器里面 最近的数据库备份是什么时候的,数据库帮我还原下到最近的
答：您好，
该主机mysql和mssql均开通的，mysql备份时间，mssql有多次备份，最近一次为，在可以查看和操作恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把mysql 数据库还原到8月7号
答：您好，mysql备份时间 ，无法还原到8月7日。如您需要还原mssql数据库到8月7日，请在mssql管理页面操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：chinaxad.com，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看您的该域名还未通过实名认证，所以续费失败。相关续费费用已退还至您账户下。请您提供域名所有者：杭州迅安达电器有限公司 的营业执照证件，收到后我司工作人员会尽快为您提交实名认证并办理续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因忘记域名续费，域名llhyjy.cn在8.15号过期，现已续费，请帮忙开通，我这边客户催得紧，请帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，服务器上解析已经更新了的，这种需要等各地 dns缓存服务器更新才会生效，一般需要几个小时，请稍等一段时间再测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：queshiruci.com文件都是按这个https://www.west.cn/paas/ssl/manage/orderstate?sysid=342377&type=order设置的，为啥总是不能通过？
问：能够设置成自动托管或者自动认证什么的？让它自动续费就行。不然每年都要弄一次，有点麻烦。。去年也没有弄成功。
答：您好，无法设置自动验证的，域名在该会员账号下可以使用dns验证，添加后会自动添加解析验证。
问：域名无法在手机上管理，点进去后提示如图内容，然后页面自动跳转到上级，无法进行管理
答：您好，核实这是由于您的域名还在我司老模板系统下，需要您登录电脑端在管理中心-域名管理-模板管理里创建一个模板，重新完成实名认证后即可在手机上进行管理。模板创建和过户教程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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