问：这个我要如何操作，这个域名以前是这个网络公司帮忙注册的，现在想自己重新备案,备案时候，提示域名实名资料被其他公司实名认证了
答：您好，核实该域名目前不在您当前账户下，您需要联系以前的网络公司购买方，更新域名所有者信息与备案主体一致才行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经发布的商标我还有一个42类的商标，但是名字一样，发布提示已经发布。
答：您好，我司这边已经做了调整，请您重新发布一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析ok，但是无法访问www.baochugroup.com
答：您好，检测可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：您好，我这恢复了数据不对，您这可以给我恢复到今天上午的数据吗（之前空间内所有的数据）。
答：您好，已帮您恢复空间备份文件，以及mysql数据库，目前访问有报错，请检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案转入需要多长时间
答：您好，
管局审核时间官方回复为：20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；近期河北管局审核大约在2-3周左右，最终审核请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能正常访问，提示504
答：您好，目前正在维护升级系统，请先等下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法正常访问
答：您好，
问：服务器昨天过期了，现在还在云服务器列表里，显示状态是“过期”，现在点击再购买，之前服务器上的数据是否还在，谢谢
答：您好，
现在此主机过期还未删除，您直接点击续费即可正常继续使用的
请尽快操作避免过期时间太长系统删除，非常感谢您长期对我司的支持!
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