问： ,天我们反映ftp 不能上传其实都是黑客所为
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp不能用，怎么删这些木马
答：您好，
查看ftp正常。您这边具体要删除什么。可以登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到文件管理，通过文件管理也可以删除您需要的文件。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请贵司将cnshjy备份文件打包发给我们另租空间备份，bjcema@163.com
答：您好，已经申请帮您把www下所有文件打包在/www/pack__30503.rar,请使用ftp工具及时下载后删除此压缩文件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个包“pack__30503.rar”是不是包括木马？为什么这么大？
答：您好，您的当前www本身就占用148M,所以压缩包文件并不大,您可下载到本地解压使用即可,压缩包内的文件就是当前www下的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：港台体验型[tw009]空间支持apache吗？要运行phpwind网站程序
答：您好，我司主机都支持phpwind ，购买主机时选择linux系统就是apache,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开的体验型的windows2008系统，可用phpwind？带apache吗？
答：您好，支持phpwind的，您可以访问测试，如果有问题可提供网站域名我司查看下是什么问题。
win系统是IIS ，linux系统是apache ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实您对应网站程序上传目录错误，现在已经为您修改了，对应我司虚拟主机默认访问目录是www目录，而您刚才网站程序是放到而您主机FTP空间中的www目录下的,非常感谢您长期对我司的支持!
现在网站访问后页面上有很多css或者js调用失败，其是对应程序中设置的调用目录错误，建议您联系程序员为您调试一下。
问：很多css或者js调用失败是不是因为我的数据库调用出错？
答：您好，您可以将主机FTP空间中/www/mysql.php 数据库配置文件里面的数据库信息改为当前主机赠送数据库信息后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
