问：网站www.huazuxing.cn打不开，反应很慢。它所属的服务器是香港主机（产品型号tw000，产品名：longenlv),网站www.huazuxing.cn打不开，反应很慢
答：您好，目前测试访问显示，您打不开报什么错呢麻烦截图浏览器报错并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping www.huazuxing.cn然后截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：其它网站一下子就打开了，如www.huahun.shop和www.ttyyse.top，但www.huazuxing.cn就是打不开，从我提交工单前半个小时到现在还没有打开，可能是主机有问题
问：www.huazuxing.cn到现在还没有完全打开
答：您好，是否可以为您切换为共享ip然后再测试一下。目前值班人员无权限调整，您也可以明天早上回复一下该工单，我司为您更换一个独立ip您再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.huazuxing.cn不能和www.huahun.shop同一个IP呀，这对网站排名和收录有影响的虽然同一个IP段，但www.huazuxing.cn反应还是很慢，www.huahun.shop反应却很快
答：您好，
之前您对更换ip有疑问,故只是做了解释,并未更换,现在已经为您更换到了同一段的独立ip,新ip127.0.0.1,和其他主机仅是一个段,ip本身并不相同,请稍等30分钟到1个小时解析生效后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近几天不知道出了多少次问题了你们看我工单，dl.zn0534.com特别影响用户
问：我又是重新切换PHP版本解决，你们的问题没解决，太给我影响用户了你们这是搞什么
答：您好，
目前访问已经可以访问,如下次在出现类似问题,请暂时不要做任何操作,以便我司反馈到运维处仔细核查分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么下次不下次，请不要让我看到下次，有一次已经给你们提交了，等了很久，你们已经看了问题，你们这是在故意的搞什么
问：我不是你们的测试员，你不信就找我之前给你们提交的工单，有问题不彻底解决，有了这次还下次我这边影响用户你懂吗，如果百度整天这问题这些用户还上不上网了，你们这是什么业务
答：您好，
抱歉给您使用带来不便,能否在工单中反馈今天访问异常时的报错和页面信息我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前页面出来不支持什么505，可以看我之前的工单，今天是不返回任何数据，访问失败
答：您好，
非常抱歉,我司工程师详细的进行了分析,但暂时找到具体原因,目前通过日志未发现任何异常,只有麻烦您那边观察下,如出现问题咱不要处理,及时反馈我司跟踪,以便彻底协助您解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在网站打不开，赶紧来看，必须切换PHP才能解决
问：中午难道不在吗，让我 反应问题你这中午出问题，让我这些用户都在等着你们吗，
答：您好，核实您该问题，当前网站无法访问是因为对应php-fpm进程数超了导致，对应虚拟主机其是共享服务器资源有限，您当前网站php和apache请求已经超出了本身虚拟主机的一个网站的承受，现在服务器上重新设置的php-fpm进程是20个，而您对应apache进程有200多个，您再观察看看（也建议您可以看看程序上是否可以设置到不要长时间保持连接，从而降低apache等进程，查看您都是腾讯云上发送来的接口请求），如还有问题出现说明虚拟主机已经无法满足您的需求，建议您到虚拟主机后台将主机升级到云服务器上，云服务器上对应资源独享，资源满足您设置多个php-fpm子进程都可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不想购买服务器，请问这边的独享主机有什么高配置，比如美国、香港等，另外 apache 这限制20进程数的，按1秒还是按1天的还是按当时的，超出就崩溃
答：您好，
1.对应独享虚拟主机等，其也有该类apache和php设置，因要保证整体服务器运营。
2.对应apache现在您站点是没有限制的，但是已经有200多个进程，其已经很多了，对应现在限制是php进程20个，该20个是60秒的时间，所以该问题最好是升级到云服务器来处理,非常感谢您长期对我司的支持!
