问：麻烦技术帮我清理有个文件 我删除不掉 谢谢,麻烦技术帮我清理一下文件 我删除不掉 谢谢
答：您好，请提供下主机名称，和需要删除的文件名称及路径，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，点home跳转到https://eco-rp.com/ 这个地址了，这个顶级域名做的A记录指向的这个跳转ip：127.0.0.1
请到域名管理将这个ip更改成：127.0.0.1
更改后等解析生效后您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么本该每天都有的快照服务，22日的就没有了
我现在需要22日的快照数据
答：您好，非常抱歉，云快照并不一定100%能成功的，22号凌晨的快照没有备份成功，所以没法提供。
问：bwyh497已恢复备份，请查看，没有问题请把空间开下来
答：您好，
http://www.tcblyq.com/ 已申请给您开启了，请加强网站程序安全管理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
双十一有活动吗？如果有活动我就等等
答：您好，
建议考虑选择国内BGP机房，相对来说会好些。
双11活动暂时还没有出来，您可以到时间关注。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您访问的ftp打不开的，请访问测试地址http://tiange.gotoip55.com/测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有后台登录的链接，我怎么进入后台
答：您好，后台地址是程序决定的和主机没关系，查看您使用的wordpress程序，可以访问http://tiange.gotoip55.com/wp-login.php登录后台,非常感谢您长期对我司的支持!
问：腾讯云的机制是宽限期过后域名不能访问，我想了解下西部数码到期当天域名能访问吗
答：您好，一般域名当天过期后域名dns会变更为我司过期dns就无法访问了，部分过期可以访问多为缓存的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站今天突然提示域名没有备案，取消绑定了，接下来我怎么操作？域名是在西部数码官方账号下，主机是在代理平台下购买的，接下来去哪个账号操作？主机还是域名 谢谢
相关网址:www.ztcchb.com
答：您好，可在ztcchb主机里获取备案码，然后到备案平台：https://beian.vhostgo.com/ 进行备案，非常感谢您长期对我司的支持！
问：问题是我们之前都有备案呢，好奇怪，还有SSL证书怎么还失效了呢，前几天也是购买了
相关网址:www.ztcchb.com
答：您好，当前查看ssl证书还没有到期的，您备案通过后在主机管理重新绑定域名就可以使用了，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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