问：该网站已经只剩下前台的一些页面，后台已被攻击人整个删除，包括查看该虚拟机使用情况都是没有任何内容的，但是还是收到你们该提示消息，请问这个是如何解决,网站后台已整个被删除，但还收到你们的提示信息？
答：您好，
查看提示存在非法信息的目录/www/lib/kindeditor/attached/file/下有大量的异常html文件,如图.请核实检查删除.官方程序请及时升级更新到最新版本,或联系程序提供商修复程序漏洞,以免类似情况重复出现.非常感谢您长期对我司的支持.
问：现在已经全部删除了，麻烦请重新查看一下，是否还存在违规信息
答：您好，查看暂没有明显异常内容,请加强对程序的管理,以免类似情况重复出现,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，
答：您好，已重新上报，请耐心等待审核结果注意查看备案平台状态，审核结果会以短信或邮件形式告知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我装个win7 32位的系统
答：您好，非常抱歉，目前我司只有64位的win7系统，64位的比32位的系统性能还要好些，您这边具体遇到什么问题需要重装呢。若确实需要，我司也需要去重新下载对应模板，然后手动安装，这个需要花费很长时间，所以会涉及到收费。若您同意，请充值200元到会员名下我司为您处理。
注意：安装之前请备份好现有数据到D盘，安装时间我司不能确定，可能需要较长时间，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 打开网站还是慢，一直在响应
答：您好，服务器上云锁屏蔽了香港数据中转ip，现已帮您放行，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：yjflnet文件管理打不开
答：您好，文件管理测试可以打开，请您清理浏览器缓存或换个浏览器再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：额 没事了，之前换了 没数据，这会又有了。
答：您好，
您看看数据是否完整，如果数据不完整的话我们尝试到原服务器上看看数据是否删除。
在没有删除的情况下可以帮您重新迁移一下数据，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
