问：购买SSL证书，验证、配置后，平台无法访问。,增加SSL后平台无法正常打开
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已清缓存，也换了浏览器，还是无法访问。PING s.onefore.net的结果如图
问：已解决，谢谢！
答：您好，ping出来的地址不对，正确的应该是
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 木马已经清除了，帮忙开通一下网站。谢谢
答：您好，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：美国跟香港的虚拟主机支持按照ssl证书吗
答：您好，
支持的，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 在虚拟主机部署ssl证书；非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理为可读，删除不了病毒文件扫描病毒可以发现这些文件，但是去文件管理删除就是看不到！帮忙处理一下，谢谢！！
答：您好，请到入侵检测中去查看异常代码所在文件，如图：
问：irene@xinnan.org客户反映，她有提醒收到邮件，但没找到邮件，说是被收到了不明邮件夹中，不知道不明邮件夹在哪里可以找到。请帮助解决，谢谢！
答：您好，能否具体说明下对方的发信账号，时间或者内容相关的信息，最好有截图，以便我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户想知道是否有这么个邮件夹，收取不明邮件的文件夹。
问：就是可以查看到一些被过滤掉的邮件的文件夹
答：您好，并没有这样的文件夹，请问用户是通过什么方式收信的，是不是用户本地用工具收发，自己创建的文件夹,另外访问http://mail.xinnan.org/v2/login/index 登陆看看邮件是否存在，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，temeiyue.com查下这个备案是在西部的吗？
答：您好，通过域名查询备案未在我司接入；
如域名需使用我司国内主机，可办理备案转入将备案转入至我司进行管理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
