问：邮箱的登录地址突然打不开了,邮箱的登录网址打不开
问：你好，域名comelike.cn无法续费。请帮忙解决
答：您好，
抱歉，之前接口不稳定，请您现在重试，或请工单授权我司为您操作续费，请确认续费年限是几年 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器异常无法打开，持续了大概有五到十分钟分钟左右，西部数码也无法登录，中途有尝试刷新页面，依然无法打开，而且今年已经出现第二次了，你们数据有没有备份，以后会不会再出现这种问题，已经严重影响我们的业务，再次出现问题，是否可100%恢复数据，请问你们所谓的十倍赔偿是具体是什么赔偿十倍
答：您好，
之前是对应机房网络有波动影响的，只是影响访问和远程等操作，对服务器内部的数据没有影响的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：gzpeixun.com，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已为您完成实名认证并续费一年，续费后域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nare.ink我是代理商这边，请帮忙获取一下该域名的实名认证身份证照片（原图）谢谢
答：您好，抱歉，如是公安机关要求获取，请您直接让公安机关联系成都 网安获取，用户资料无法直接提供给您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品中心，总共有4个栏目，但是只显示了3个，显示不全
答：您好，当前查看到您是设置的显示分类就是只有这些，附图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：子栏目
答：您好，查看到原因是对应的插件在下层导致第四个栏目被遮盖，当前为您调整到最上层，现在可以正常查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是咱们得代理商，申请开通了代理平台请问代理平台页面底部的信息如何修改？比如联系方式、备案号等信息谢谢！
答：您好，信息是需要修改模板的，请参考：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=379 备案号现在已经集成到了系统设置里面，参考截图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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