问：你好，由于 doublebody 客户那边今天才反馈到期了需要续费，能否申请帮忙延期几天，明天上班和老板确认续费的事宜！,doublebody 虚拟主机数据延期7天
答：您好，当前主机已经到期，请尽快续费，续费后主机自动开启恢复正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号dompw、业务名a11.pw、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 \’a11.pw\’ is already registered.
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、购买时间 18:59:09
答：您好，经核实， a11.pw 该域名是已注册的域名或注册局限制词，无法注册成功，您请更换其他域名注册使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里面域名怎么备案？
答：您好，备案需要到主机处进行，查看您的域名并未指向我司主机，请联系您的主机服务商咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wznotary数据库现在是只读状态，麻烦改成可读写状态。
问：mysql服务时不时会自己关闭，不知道是什么问题？？
答：您好，
我们查看系统日志是由于内存不足导致mysql应用被系统自动kill了。
同时您此服务器配置太低了，仅1核1G，并且mysql本身很占用内存，建议最好先升级到2核cpu、4G内存后续再观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.u60.cn做SSL验证的时候，一开始选择了文件验证，请问是否可以更改成域名DNS验证呢？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙审核一下备案，客户着急网站上线
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器重启，宝塔后台登录不了，没有修改任何内容
答：您好，抱歉,您提供的服务器密码无法登录ssh,请告知正确的远程登录密码,如忘记了密码,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置ssh登录密码后告知我司,并请提供宝塔登录信息,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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