问：更换线路后，无法远程连接,更换线路后远程访问不了
答：您好，
已经可以了，更换之后ip后，系统内网卡未修改配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，要新备案4个网站，提示备案人信息姓名电话油箱必须相同，这4个网站的信息和备案信息均一致 不知道为什么提交不了。
答：您好，请核实一下原备案填报的手机 邮箱@163.com 还在使用吗，若已不使用的，需要先变更原备案后，才能继续新增；若号码还在使用的 新增网站备案请填相同号码/邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
已经给您解除了，请现在测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，帮我把域名更换为我个人
答：您好，1.核实到域名非我司注册，这边暂不能协助修改域名注册信息，请联系域名注册商协助修改；
2.（个人不能备案企业网站）若域名确认为个人注册，可在工单提供域名证书截图，或域名实名认证截图，这边核实后协助修正；；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1掉包，无法链接
答：您好，测试正常的，可以重启本地路由器试试，如还是不行麻烦做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入ip测试完成后截图提供下。非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：shayu.hk，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，抱歉，核实该域名到期时间为：，请您及时再次尝试续费，如再次失败，请在工单中授权我司工作人员为您续费一年,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，ssh连不上
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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