问：你好，子站可以在数据库里新建数据库吗？,你好，子站可以在数据库里新建数据库吗？
答：您好，虚拟主机子赠送了一个数据库，如果您还单独需要一个数据库，请在https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql 单独进行购买。或者在同一个数据库中，使用不同的表前缀进行 分。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名已实名能过今天能否提交管局审核，谢谢！
答：您好，查看域名实名认证已完成，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：新买的这个云服务器为啥没有安装网站管理助手？忘了怎么安装了
答：您好，请访问http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 下载对应的建站助手到服务器上，解压直接运行exe文件进行安装环境使用即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shineray.com.cn 网站打不开，帮忙看看，谢谢！
答：您好，
主机诊断后正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：，但是之前打不开的时候，确实弹出我截图这样，我还以为是域名到期或者是空间满了，我去看都正常，才提交的。这个是我们的客户反馈给我们，说网站打不开，我才去测试的，但是我测试也打不开，才提交工单。然后隔一会又好了，感觉不稳定样。这个有什么办法排查一下吗？客户问我怎么回事打不开，都不晓得怎么回答，已经出现两次这种情况了！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，暂时未发现其他问题，主机诊断后完成就恢复了，可在虚拟主机管理–主机诊断中操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，修改完了，麻烦审核一下，有问题尽早修改
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
