问：域名：3dhy17.com，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( 3dhy17.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
核实该域名3dhy17.com已经续费一年成功，目前是2020年到期，可能之前接口不稳定，导致返回失败，目前是正常的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案退回让还原，还原不了，一直在转圈圈，试了好几次
答：您好，已为您还原备案至上次通过状态，请刷新或重新登录查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的邮局目前是7个用户，但是我现在用不了这么多了，请问如何减少呢？
答：您好，请您先在邮局管理中删除不需要的账户，只保留到5个即可，然后快到期时，升级邮局到5用户，再进行续费。
目前我们核实已经到期，如果您需要减少到5用户，需要确保账户中其他账户已经删除，或者数据备份了，确认后可回复工单邮局专员调整您再续费，谢谢。
问：我收到邮件说要取消接入？ 域名在你们这里买的，只是目前没解析啊。给一个说法！
答：您好， 必须在我们这里使用云主机或虚拟主机，并且要绑定并解析，实际使用起来才需要备案。
只是买了域名没解析使用的，会取消接入，以后在哪家购买主机时就在哪家备案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么页面里面显示的内存跟服务器里面的不一样
答：您好，
您装的是模版系统, 默认30G,有30G您未合并扩展到C盘,已经帮您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxeji.com/shipin/ 也不稳定
答：您好，这边核实到该主机是国内主机，且访问加载视频是正常的，如图：
如果本机访问加载视频较慢，可建议开启百度云加速，通过云加速节点进行站点访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
