问：,ping服务器ip丢包
答：您好，您截图这种丢包水平正常不会影响访问和打开速度，我们测试将近1500个包，有2个丢失，是正常现象，请不用担心， ，如果您是其他问题，可告知下您遇到的具体问题我们分析下，谢谢。
问：http://extends1.gotoip55.com访问速度要4秒多，看一下哪块可以优化。昨晚有一段时间，访问速度很快，秒开，今天访问又不行了，现在还是慢，看一下什么原因
答：您好，我们检查了服务器负载很低,随机抽查同一台服务器上其他客户的网站www.mmnpet.com www.hrike.com速度正常,只能您那边排查优化程序了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.packinger.cn 网站打不开
答：您好，抱歉，已经调整，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我重新打开，谢谢
答：您好，已经开启了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，备案平台的密码验证，非实时同步更新的，若是近期在工信部修改获取的新密码，直接提交即可，待上报后工信部系统会比对验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证通过后刷新解析显示为 注意域名状态为：serverhold ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。
答：您好，核实域名状态是ok，请重新核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下级购买服务器我没有返佣
答：您好，请问您的下级客户用户名是多少？以便为您查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：***
答：您好，查看是在您的客户列表中的如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么不可以提现了，显示提现金额大于可提现金额，我下级消费了我的提成什么时候可以提现啊
答：您好，每月初发放上月返利，每月1日结算上月返款，您的返利会在下月也就是5月1日自动返款到您账户下，然后您在操作提现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
