问：您好，我们网站打不开，里面内容我们从来这么多年未动过，请尽快恢复，谢谢！,网站打不开，请尽快处理
答：您好，查看空间文件超标导致，核实空间www 目录下有两个压缩包占用较大，请核实是否需要
，若不需要，请删除这两个压缩包文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，删除就正常了嘛？
答：您好，网站现在已经访问正常，请及时清理下不需要的文件，
以免下次系统检测到超标后暂停空间访问 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以更改绑定的微信吗？QQ邮箱吗？之前的人员离职了，怎么更改。手机号是对的
答：您好，您可以通过管理中心–账号管理，截图中的功能去修改资料和微信绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个手机号收到短信呢 提示备案有问题，，但我不知道是哪个网站
答：您好，抱歉，刚才发的短信信息不全，我司会重发。
另外邮件也会马上发出来，请稍等。
问：服务器连接不上了帮我看看什么原因，谢谢
答：您好，这个密码无法登陆，请您在业务管理-》服务器管理-》改密码处重置密码后再测试。
如果重置还有问题可回复工单我司手动为您重置下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问： 收发邮件提示这个
答：您好，请提供下smtp的相关配置信息截图及点击“帮助-小工具-收发邮件诊断”将诊断结果截图一并发上来以便分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，抱歉，核实是内部解析的问题，已经修正了，您再使用观察看是否还有异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：tengyue2018.com 解析不生效
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
