问：qw.diou99.com 这个子域名无法访问,子域名解析好半天不生效无法访问
答：您好， 测试可以访问,您如果是刚刚解析域名,您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
问：您好， 我们备案人员接了电话，为什么会显示没接177的号码接听了
答：您好，
查看退回是因为：为接听后未配合核验，座机为传真音，挂断未配合，您的备案预计我司会在明天工作时间进行电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持座机、手机畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核 （来电号码；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：xs167879 hbhangtuo.com 说有木马 现在删除了 但是FTP还是不能上传东西
是你们那边限制了吗
答：您好，已经为您将权限设置为完全控制，请再测试下上传文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 好像有木马 你们又给设置成只读了
答：您好，您的网站程序里面有木马，系统监测到木马后就会设置为只读，请您核实 建议您先在本地电脑清理后 再上传 并且联系您的程序商协助您清理 修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名尽快给通过下https
答：您好，SSL证书等待域名确认，请尽快添加DNS解析记录，扫描认证通过后即可颁发证书。
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问：
问：请帮我关闭云服务器相关的增值服务，如CC攻击防护和铜牌服务。我后面续费不想要这两个服务。
答：您好，已经为您关闭，cc防护对网站的安全有很大提高，建议后面需要可以开通，请您知悉。
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