问：虚机的文件管理不能上传文件,文件管理 不能上传文件
答：您好，
测试可以正常，您清理下浏览器缓存重启下浏览器试下呢。
另外，推荐您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735下载ftp工具上传最好。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping不通，也无法远程桌面
答：您好，查看您的服务器网卡加载失败，为您重启了一次，测试可以远程了，请您确认。
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问：我有个域名之前绑定的阿里云，后来一段时间没用了自动取消备案了，请问备案是不是针对主机的呢？换主机是否要重新备案呢？贵站能帮忙代备案域名吗？
答：您好，
备案是跟着主机商走的 ，若是 阿里的 主机 则在 阿里云备案，若不是，则需要在具体的主机商的备案平台进行接入 ，若备案已被注销 ，则需要重新进行接入，核实您的主机业务 shnxh ，您可至beian.vhostgo.com 进行备案操作，或可联系QQ 协助您进行操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.west.cn/web/sites/template/index?type=all&level=shop&category=61 这些网站模板怎么不能购买 基础版 和 标准版 啊
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。您截图的页面网址是 ?请提供下,以便我司为您处理核实,谢谢
我司访问您提供的网站,访问如截图并无您提供截图内容,您可以清理下缓存或将页面网址复制给我司查看,谢谢
问：2019年4月16日下午17：30开始，@qeejen.com邮箱客户端无法收到邮件，登录网页版后，可以查收邮件，但是所有收件箱、发件箱等信件均丢失。麻烦予以处理。
答：您好，使用客户端重新点击收取所有邮件，看是否能够拉取所有邮件，如果还是存在问题，请截图客户端配置文件，如果收到部分邮件，请将邮件列表截图给我们，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
