问：我是香港人 身份证只有10位 提交认证不能上传 因身份证號少过15位 如何做?, 提交认证不能上传 因身份证號少过15位
答：您好，请您选择港澳居民身份证或者港澳居民往来内地通行证提交实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：myapp.app，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 the current expiration date is incorrect . 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，
myapp.app已经处理，请您重新续费，若是失败，请您反馈我司，授权我司为您操作试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是说我在这家服务商买的，就要填服务商公司名称，通过能填自己公司盖章名称吗？
答：您好，承诺书第一排是填写您的备案接入商名称，因为您单位备案是通过接入商上报的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：移动宽带访问服务器很慢啊，有没办法解决呢
答：您好，查看您目前开设的是四川双线机房,主要针对电信联通线路,移动经过骨干网中转,速度可能并不理想,建议您可以考虑开通华中bgp机房云服务器,该机房移动线路直接接入机房,您可以用移动测试下www.jialv1688.com,如果可以,开通服务器, 转移数据后,可申请将现在的服务器剩余价值折算为时间加到新的华中bgp机房云服务器上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器时间不准，调整下。。
答：您好，
测试服务时间正常，请说明使用中的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看推广学院的服务器里都有建站助手 但是我服务器里面的建站助手打不开。按照路径找 这个文件夹里没有建站助手 如果需要安装 怎么安装
答：您好， 若系统中无重要数据，建议不保留数据重装系统 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
