问：网站打不开，FTP连接提示权限不足,FTP无法连接，在线文件管理页面无法打开
答：您好，十分抱歉，我们也不能确认这是什么问题，我们单独测试了ftp是正常的，可能和ftp软件的设置有关，您尝试用其他ftp软件连接试下，或者用myftp.myhost.net这个地址连接试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：myftp.myhost.net这个页面我也打不开，从主机控制面板-文件管理也是打不开。
问：另外我其他的虚拟主机的FTP能正常连接，同时从主机控制面板-文件管理也能打开。
答：您好，不是用这个地址打开，是用这个地址连接ftp试下。我们查看了主机本身是正常的，可能您连接这个ip有网络问题，所以您用myftp.myhost.net连接ftp试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用这个地址myftp.myhost.net连接ftp软件可以连接了。但是为什么在线文件管理不能用呢？
答：您好，不太确认是什么原因，看起来是访问机房这个ip存在问题。如果您其他几个独享云虚拟主机是正常的，我们也可以考虑给您更换到相同服务器上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我发现近一周左右网站每日流量大幅提升，通过百度统计访客代码，发现流量并不高，请协助我查看是否被攻击！这一行里，参观人次数据是否真实，我通过百度统计观察到并不是这样的情况另外我看到今天这个ip造成20 G的流量损失，是否是在攻击我网站？
答：您好，此网站访问量最近几个月都比较大的，分析日志来看没有明显的异常就是访问量大。
访问消耗流量大的比如 127.0.0.1可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 设置拦截,
问：我刚才检查网站日志，发现此ip一天请求15万次！请帮我核实一下！
答：您好，通过访问路径来看没有问题的只是访问比较频繁，如您确认此IP是异常访问可可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 设置拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有几个问题我想问一下，就是这个ip访问涉不涉及图片盗链的问题我通过ip反查属于联通的服务商
答：您好，后面的链接是您的域名就不是盗链，当前我司查看是不存在盗链的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你们要求更换机房IP后服务器严重卡顿
答：您好，核查除开更换IP，服务器方面没有做任何调整。
请问卡顿是指远程连接卡顿，还是访问网站卡顿，麻烦具体描述下。
另外ping 127.0.0.1 -t 测试下是否有掉包情况，可提供下截图到工单。
问：宝塔地址：http://127.0.0.1能否帮忙上宝塔看看，现在宝塔终端都有问题
现在宝塔都绑定不了账号了，直接IP异常
问：现在这个服务器就无法和外部通讯
问：
问：现在所有连接外部的全部瘫痪，
微擎的云端这个服务器也闭屏了
SSH 都上不去了
问：我是不是需要提交一个金牌工单？
答：您好，
服务器网络是畅通的，测试也是可以正常远程的。
当前登录宝塔提示：请您绑定宝塔账号，再测试下宝塔功能。
若还是不行，请您告知宝塔绑定账号（手机号、密码）我们测试一下。
会直接扣除1次金牌服务，请知晓。谢谢。
问：openapi.w7.cc是服务器机房闭屏了，我们微擎服务的IP，请看下这个域名服务器连不上他
答：您好，
我们服务器没有限制。
请您联系openapi.w7.cc 服务商，是不是拦截了ip：127.0.0.1 请求（或将此ip 加入白名单）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：微擎云服务接口没有任何限制
答：您好，查看服务器内部您将127.0.0.1 dns注释了。
我们已取消此注释，测试curl 请求正常了 您再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
