问：网站标题和描述都被修改，这种是被黑掉了吗啊？还是被人从后台修改的？如果被黑的话，如何清除？,jinci.cn网站标题被改
答：您好，站点存在被挂马问题 ，您的系统是linux 可安装云锁服务器端，并使用客户端登录后进行全站扫描操作以确认是否存在异常文件 ，具体可在help.yunsuo.com.cn 获取安装教程 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么感觉硬盘扩容没加上去
答：您好，当前服务器系统已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 为您扩容，您可以重新核实查看，对应服务器后台页面中操作扩容后，需要远程连接到服务器上参考教程使用脚本手动扩容一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费时选择续费方式，有在原接口直接续费和转移接口续费，这是什么意思呢
答：您好，核实该域名在海外接口 ，海外接口不支持备案，若您操作续费转移到国内接口，实名认证成功后可以备案，若有备案需求建议选择续费转移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：状态码 500
答：您好，重置了站点权限即可 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案不允许变更主体，若是单位更名，需补充工商部门出具的更名书至附件材料处现在没有附件上传，怎么办
答：您好，1，已为您增加上传接口，请在综合材料处补充更名书后提交；
2，更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qq 这个QQ添加了，好像员工不在线，你这边帮我处理一下。1st.com.cn这个域名解析到IP:127.0.0.1 这个地址上，让网站正常打开
对方不在线，联系不上。
下面是我的联系方式。 这个我的手机号码， 我的QQ邮箱，
看看帮我处理一下，网站打不开比较急， 可以把DNS修改成你们自己的，好正常解析就可以
这上面是我的联系方式，早上一直在提交问题表的，都没有解决啊，
答：您好，已将您的联系方式转达对方；同时对方也提供了可联系的QQ： ；请您优先联系此qq核实协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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