问：这要怎么解决www的可以打开平台的却不能,网站打不开，www的就可以
答：您好，检测提示是解析还没有生效，这边测试可以打开了，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：lisheng138com这个删了能退多少钱？备份好了
答：您好，请问您当前是什么原因导致您需要删除退款该主机，当前主机查看已经使用了很长时间，并其主机运行状态也是正常的，其默认已经不支持退款操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一般主机开了，多少时间内可以退款？
答：您好，主机购买后如果使用遇到问题我司可协助解决问题，购买7天内可申请退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站前两天都还可以正常后台发布的，现在不能正常使用功能，是不是因为西部数码卡的问题，还是我网站的原因呢，谢谢
答：您好，查看站点目录权限是正常的,数据库状态也正常,如无法发布,请联系程序开发人员,开启程序调试模式分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，营业执照地址变更，仍然在同一 ，需要重新提交备案吗？
答：您好，需要及时修改更新备案主体信息，您可在备案信息页面，点击：修改主体，修改更新证件地址等信息；
然后重新拍摄上传最新的工商营业执照提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云锁卸载后不能安装 麻烦安装下
答：您好，已经安装好了,测试登录正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：下午刚刚注册了一个域名是 jkpz2021.com 客户想换一个注册，但我这里已经提交注册成功。能否取消注册重新提交。
答：您好，请到域名管理尝试删除试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有在线上传备案资料的讲解视频吗？
答：您好，非常抱歉，暂无讲解视频，您可参看电子化核验图文流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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