问：远程登录打不开建站助手,远程登录打不开建站助手
答：您好：
问：那yawanwangluo 这个帐号的ftp信息你这边可以发下给我吗
答：您好：
我司不知道您的FTP账号密码，您可以尝试重启服务器释放内存资源后再远程试一下查看FTP信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
远程端口服务是手动并且是 停止的。
目前已经为您设置了自动启动，并且已经启动，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机问题 无法访问
答：您好，目前测试访问显示，您截图的该报错是您在后台做的操作吗，麻烦说明一下测试步骤，如果涉及到登录后台，请提供一下后台登录地址和用户名密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：要怎么处理呢？
答：您好，找您的程序提供商补起缺少的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能把我的虚拟主机改成win系统吗
答：您好
请问是c******吗？若是可通过升级的方式更换下,业务管理–虚拟主机管理–升级–操作系统选择win系统即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我有家公司忘记了备案的用户名了，怎么办呢？我需要修改备案
答：您好，若忘记备案平台登录帐号：请在平台首页右上角“忘记密码”选项处，点击“忘记用户名”，可根据您备案的主体备案号或备案网站域名查找您的备案用户名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我备案点击 添加网址后 ，网站信息 业务备案码是什么 总提示备案码格式错误
答：您好，可以参照这个链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 获取备案码，非常感谢您长期对我司的支持！
