问：www.lsynykj.cn(PC Mobile) 前后台均打不开，前台出现502错误,云建站访问失败，网站打不开
答：您好， 我司测试访问是正常的，如您本地异常，请彻底清理下本地缓存再试，如还是异常，请ping 您的域名将截图反馈我司核实，谢谢
问：域名 de58.cn 出现打不开，麻烦核实下什么原因
答：您好
问：请删除原来记录！
答：您好，已为您处理，请您再次尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gz189.net.cn 你们的系统显示可以解析500条，我才几十条，系统就提示500 already exists! 解析不成功。
答：您好，出现这个报错是由于有解析主机名重复造成冲突影响的，请您告知下需要添加的解析记录值，我司核实下，谢谢。
问：您好，上传营业执照上传不了，文件比较大怎么弄
答：您好，您请将营业执照和承诺书图片分别上传到工单附图中，我司协助您处理上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
已发送到邮件帮处理一下
答：您好，已为您处理上传提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机winnox，试用转正，要买3年送2年，但是一直显示一年的费用283元，应该是849元。
答：您好，转正可以选择年限的，因您试用的时候试用5元，再转正的时候会抵扣的5元试用费用，所以续费一年是288-5=283元，若续费三年则是288*3-5元=259元，价格是正确的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我新买的海外主机远程连不上
答：您好，
测试可以远程的，请您尝试重启下本地网络后再远程试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是什么原因
答：您好
