问：有部份手机无法访问，例如这个mp3文件：http://www.lv.lvison.com/yb/audio/1.mp3该手机访问其它站点的MP3文件是能正常播放的，但访问我的这个文件时，手机屏幕空白，没有反应。不知是不是虚拟机设置的原因？,个别手机无法访问MP3文件
答：您好，重新设置了MIME类型video/mp3，请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名dflxschool.com 台州 东方理想学校，已经实名认证了的备案这里一直是等待域名认证
答：您好，之前实名状态异常，实际未审核通过，已为您重新创建模板并提交，请您明天查看一下实名审核是否通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我就等就可以了吗？还是要给他过户
答：您好，查看目前已实名审核通过，请核实。实名审核通过后建议您可2天后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
检查到主机ftp：q的网站根目录下面还有程序文件，可将程序文件备份后，然后预装帝国cms到www下面，再次测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，域名和服务器都是西部数码的。对了前几天用过CDN，应该没问题
答：您好，
1.当前网站访问后提示空白页面，我司本地host指向到服务器本身也是相同的空白页面错误提示，该情况一般是程序内部有异常报错或者是对应站点环境配置异常导致，建议您可以先联系您程序员为您将程序内部调试模式开启后，根据程序反馈真实错误去核实处理。
2.如需要我司代为核实排查，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我备案账号agoodcc 法人是林喜民手机号改为邮箱改为@qq.com谢谢
答：您好，更改主体负责人信息和备案转入无法同时进行，如需修改手机和邮箱，需为您撤销此次备案转入状态后再操作修改联系信息，请核实是否需撤销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
