问：服务器远程连不上，网站不通,服务器远程连不上，网站不通
答：您好，您服务器是禁ping的，核实测试可以远程，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息误判，网页内容是：2020年江苏成人高考考试答案汇总（回忆版）
答：您好，已经为您通过了，调整了关键词，不会再拦截此信息了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个非法信息有没有词库的？我这边好自检下，避免以后出现这种情况
答：您好，十分抱歉，词库是网安部门提供的，无法直接提供给您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网址解析正确，网站无法打开
答：您好，该页面是主机打开的默认首页，您域名解析和绑定都正常，从您截图来看访问也正常。如果您需要访问自己的程序，请将程序上传到主机内，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法上传文件，空间是1200M，占用600M，却无法上传文件，是什么问题？回复电话：
答：您好，已调整了 ，请再试上传操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人上传回乡证信息结果无法正常识别通过，显示说无法识别身份证信息，请问这个怎么处理？
答：您好，请详细说明法人具体是哪里人士，以便为您准确核实具体情况和如何修改，可提供具体备案单位名称为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，香港人备案单位是深圳燕浩实业发展有限公司
答：您好，法人证件类型已协助调整，请刷新后重新扫码上传法人：港澳居民来往大陆通信证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
我的域名mygloblaservices.cn的SSL证书即将到期，我已经续费，但不知如何重新部署，还请帮忙处理一下。
非常感谢！
答：您好，您域名ssl证书和站点都在我司,系统会自动部署更新的,您现在已经重新申请完成,无需再做其他操作的,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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