问：http://gzzxlh.gotoip11.com/install/ 无法进入安装后台，打开是空白,主机无法进入网站安装后台
答：您好，
您上传的程序核心文件目录include存在问题,尝试用官方的替换后可以访问,替换前的改名为了include-bak ,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 请问您那边帮我替换文件后用户名有影响吗 我现在默认的用户名不存在了
答：您好，
替换的是系统核心文件,帐号密码是存储在数据库中的,查看您的数据库配置文件是空的,请重新上传一个正常的配置文件并修改数据库连接信息后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个户我是接入备案，现在我的负责人是法人资料，为什么还要填授权书
答：您好，网站负责人是法人时，可无需上传法人授权书；
因贵司原主体信息不在我司，首次通过我司添加新网站时，系统无法检测到您的主体负责人姓名，故会提示上传法人授权书；已为您取消授权书上传接口，请刷新页面查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jcdy.xyz这个域名列表里搜索不到，客户要续费。
答：您好，查看该域名在： jinmi8_2 贵司另一账户下，请尽快登陆续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请问是哪个域名 ? 非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：ahrise-supermarket.com
答：您好，已经关闭了，请重新再登录测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想以后再次启用二次验证但是现在修改密保问题还是提示需要旧的密保答案怎么办？
答：您好，帮您清除了密保，请重新再设置一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：西数BZZ节点管理助手，创建节点不行，提示授权数为-1，刚刚我又重新去买了一个授权，到服务器里创建，又提示0，才买的没创建怎么次数又扣了，大版本更新购买的节点次数也清零吗，除了送的连这次都买2次授权码了
答：您好，核实您该问题，其当前我司服务器上工具免费部署节点数是2个，导致您对应工具安装的节点欠了一个，因之前云服务器免费节点确实是3个(因该情况特殊已经为您重新恢复了一个授权码)，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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