问：你好，我是代理商，早上开通了一个虚机，为什么邮件没有收到呢，请帮忙看看什么问题，之前可以收到的,代理商开通虚机未收到开通邮件
答：您好，请您按 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=706 检查设置观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，
单位更名了，请点击：备案信息-修改主体和修改网站 分别进入更改单位名称，修改完毕后采集新的营业执照、更名书、授权书等资料提交备案变更申请；
同时请购买域名的管理账户下，修改域名所有者过户，修改单位新名称；修改域名所有者过户流程，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器迁移机房，请求远程关机服务器
答：您好，
已帮您关机，您现在可以直接迁移即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦帮我配置下网卡 服务器IP： 127.0.0.1网关： 127.0.0.1掩码： 127.0.0.1内网IP： 127.0.0.1
答：您好，
新的IP是127.0.0.1 ，已经是配置好了的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我们变更时将机构名称改为——特教（山东）教育科技集团有限公司，再增加上特教集团的域名www.tejiaojituan.com和ip地址之后，图中画红圈的位置名称可以不变吗
答：您好，建议与备案时填报的网站名称保持一致，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站中毒了后，打不开。首页自动跳转，现在已清理。担网站后台无法打开。显示 IIS 8.0错误
答：您好，测试地址：http://www.hbkecy.cn/robots.txt 可以打开，
附图：。
站点打开出现404的错误，会跳转到地址：http://www.hbkecy.cn/install/index.php，本身无/install/index.php程序，当然会出现404错误。请您检查一下您的程序及核实一下程序完整性。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，自2020年8月22日开始，工信部已取消ICP备案密码，今后备案过程中都不会再使用到备案密码了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
