问：开通了465了吗?不能发信,开通了465了吗?不能发信
问：之前一直都可以发邮件的 从上个月开始就一直发现收不到邮件了 所以现在要处理一下
答：您好，
服务器是放行了465端口的，测试服务器内可以正常访问外部smtp地址的465端口；请您确保您填写的邮箱账号的状态是正常的，您自己可以先在本地电脑使用foxmail等客户端测试下填写对应邮箱账号信息后是否可以正常发送；
如果本地客户端测试邮箱状态是正常的，请您提供下您配置的邮箱信息的截图，包括smtp地址、邮箱账号信息等；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，注销westisp.com的备案，但接收短信号码无效了，如何处理。
答：您好，如您是指原备案填报手机已无法进行短信验证，在线注销则无法完成。如仍旧需注销，可下载纸质注销申请表向管局提交注销申请。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名认证模板 还请审核
问：您好，为什么我备案时会被退回，提示是“调用工商接口核验证件真实性未通过！未通过信息为主办单位信息：自动化技术服务部”但我这个明明是已经在工商注册过的个体户，这是什么原因呢？
答：您好，1，备案退回可能是因：单位证件是新注册企业，工信部系统自动验证证件信息未通过；
问：您好，我户籍在广西 ，在腾讯云已经有主体，且有3个备案域名，能否在这里买服务器继续建站备案？
答：您好，广西个人主体下备案网站数不能超过3个，如您已备案三个域名，暂无法再继续添加备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想更换一下IP，香港163的云，更换127.0.0.1 这个IP，您帮我看看被占用了吗？新够的香港163线路是否能够使用呢？
问：想趁着活动在购买一台云，使用127.0.0.1这个IP ,如果被占用了，无法更换成功这个IP就不下单了，如果可以，就下单。这个IP用了好几年了。升级机房搞丢了。
答：您好，服务器购买时随机分配ip的,如您要特殊使用127.0.0.1这个ip,请您开通cn2线路的服务器后回复下工单,我司收费200元特殊申请为您更换一下,127.0.0.1这个ip是香港cn2线路的ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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