问：麻烦帮我把FTP名为geruirui的数据库跟FTP内容还原到6月9号之前的备份，谢谢,麻烦帮我把FTP名为geruirui的数据库跟FTP内容还原到6月9号之前的备份
答：您好，
我司空间只提供一次备份，备份周期是7天左右。
问：我要恢复到6月9号之前的数据是在wordpress里操作了域名变更，就导致现在连后台都进不去了，当时我在变更前做了数据库跟内容的备份，应该还在FTP上，可否帮我操作下将网站上的备份数据跟内容帮我还原一下了，谢谢
答：您好，
您最最要的述求是网站后台无法打开，原因是您修改了您网站后台的域名导致。
帮您将数据库wp_options里面两个字段进行了修改，没有做其他任何操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我在西部数码注册了域名"yunfei.wang"，并且设置了使用第三方域名服务器进行解析（ns1.linode.com, …, ns5.linode.com）。在过去几年里，一切运转正常，但最近突然出现了域名解析失败的问题。我已经联系过了第三方域名服务器的提供商（linode.com），他们已经核实，该域名在他们的服务器上可以正常解析。因此，我们认为可能是在西部数码这边的某些设置出现了问题，可否麻烦您帮忙查看？多谢！
答：您好，抱歉，查看该域名实名认证因模板地址为国外地址，被注册局审核拒绝，域名停止解析，该域名已协助您创建国内地址模板提交实名审核，请耐心等待，观察注册局审核结果，若是仍然被注册局审核解决，请及时联系我司谢谢您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cqdydz.com 解析不生效
答：您好，本地测试解析是生效的，查看您是刚刚设置了解析，通常需要1-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请再耐心等待，晚些时候刷新本地缓存再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都1小时了。 之前都是几分钟就可以了
答：您好，我司测试解析已生效的，各地解析生效时间不一致需要等待各地DNS更新，当前您不用做任何操作请您耐心等待生效即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们官网是不是被攻击了。 注册不了域名卡的要死。 其他网站都正常的。 优惠券也不能显示
问：你们网站出问题了。 打开差不多20秒钟。其他网站都没有问题 我打开
答：您好，抱歉给您带来不便，目前测试注册等操作是正常的，优惠券测试也可以使用的，若下次遇到异常请您及时提供下页面的截图，以便协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
