问：网站无法打开,网站无法打开，？？？？？？？？？？？？
答：您好，
已经可以访问了，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启后，远程不了
答：您好，查看系统一直启动不起来，建议联系客服QQ： 手机： 回滚最近的系统盘数据试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名有解析了，为什么百度的抓取诊断总是提示DNS错误。其他域名抓取都正常。
答：您好
问：清还原主机！把所有东西清掉
答：您好，您可以在文件管理里将www下文件删除即可，删除之后再通过ftp上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不能还原初始状态吗
答：您好，
所有文件、数据库清理掉之后，就相当于主机恢复到初始状态了；
目前看到已经是全部清空了的，如果您要更换域名可以在虚拟主机管理面板中将域名绑定删除，然后从重新绑定其他域名。
问：那是不是之前部署的SSL也会恢复到初始状态？
答：您好，
目前ssl 部署是关闭状态，也就是未部署状态，如果您换域名的话，则新域名要新先申请ssl 证书之后，在将域名绑定到虚拟主机 最后到虚拟主机管理面板中一键部署。
问：帮我把独立ip交的钱退回来吧，不要独立ip了！也不要自动续费了！谢谢
答：您好，抱歉,晚间值班人员权限有限,请明天白天9点后回复工单,我司渠道经理协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退了独立ip，把钱冲回账户
问：既然ip都变了，就没必要续费了，把ip钱退了，把所有自动续费的都关掉，主机到期后通知，手动续费即可，
答：您好，
独立IP已取消，费用已退还。非常感谢您长期对我司的支持!
问：ok
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的这个域名确实是个人域名.网站提示我是企业域名，麻烦您帮忙处理一下
答：您好，1，备案时，域名所有者应与备案单位名称一致，域名52sty.cn所有者为高新 七梦网络科技工作室，与备案主办者：夏宇不一致，请在域名管理 /联系域名注册商核对并修改域名所有者后再用于备案提交，需将域名所有者修改为个人后才能再以个人名义提交备案；
