问：网站打开经常会出现异常,网站打开经常出现异常要缓一下才可以打开
答：您好，检查是香港网络异常引起的，目前已经反馈机房处理中，建议再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好，1，查看您原备案号蜀ICP备号在工信部网站beian.miit.gov.cn 已无备案记录，无法再添加网站备案；
2，请先点击删除所有信息
将添加网站申请删除，然后再备案平台首页A首次备案
提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户想过等保2级，请问，贵司云服务器基础设施是否过了2级等保呢，网站 bjfxairport.com
答：您好，我司等保资料可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户的网站要通过等保2级备案需要贵司提供你们自己的等保测评报告请问方便提供下吗
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 这个链接有提供我司的等保资料的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析首页可以打开，点击内页打不开
答：您好，抱歉，核实到该域名解析是正常的，如图：，但解析的地址不是我司空间地址，工单中描述说内页打不开，请到空间提供商核实下空间中程序的伪静态规则的设置，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.our-jidian.com 网站打开速度有些卡啊，麻烦给看看！
答：您好，当前港台存在波动，已经反馈机房处理，请稍后晚点访问再试。
问：我的网站源码，从你们虚拟主机上打包压缩以后下载到本地，打包压缩时出现提示会生成随机码，我想在本地重新配置发现是无法访问的，提示403Forbidden，请问是否跟下载打包的随机码有关，如何解除。
答：您好，和压缩没有关系的 ，请初步核实下文件是否完整，然后检查下站点配置是否正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们所有在西部数码的网站后台打开异常很慢
答：您好，抱歉,您可访问www.shgdyjhs.com 测试下是否正常,如正常,可申请为您更换一个出口节点ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你发的这个网站能正常打开
答：您好，已经为您调整出口节点,请稍等20分钟再测试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议升级为国内主机,然后登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后绑定在国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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