问： www.molenm.com 网站打不开了！, www.molenm.com 网站打不开了！
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：域名的实名验证要多长时间等好久
答：您好，
域名实名资料审核一般是1-3个工作日左右的，建议您提交后可以晚些时候核实下审核结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费如何更改增值服务类型？
答：您好，请登陆西数后台，服务器管理首页，如图：，点击进行修改，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：增值服务是必须购买吗？不能选择基础类的。
答：您好，非常抱歉，该主机是铜牌服务，变成基础服务，当前的铜牌服务就不能享有了，而且是不能退费的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道，我明白你的意思，关键是基础服务这个选项没有，选不到，是只能升不能降吗？
答：您好，如果确实需要降成基础服务，请回复此工单，这边后台进行调整，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了，我不改，只是了解下怎么操作，谢谢你。
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
之前因程序中有木马导致系统设置了权限,重新为您调整了权限,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么网站解析了现实HTTP 错误 403.14 – Forbidden
答：您好
问：服务器上网站由于需要启动workerman服务需要安装pcntl扩展，但是安装总是失败，请帮忙检查处理，谢谢！http://www.cnblogs.com/yanqingxu/p/.html
答：您好，
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> web扩展/组件安装（单个扩展/组件）(会有费用产生)
问：http://njyjjc.com/网站打不开了
答：您好，如图所示，测试可以正常打开，可能是您本地网络访问香港的网络不稳定，请尝试重新拨号或者重启本地路由再访问试下。您的网站是企业站点，建议您备案更换到国内，国内访问国内速度相对速度会更稳定，并且有备案的网站相对给用户的感觉会正规一些，您可以考虑到beian.vhostgo.com注册提交，系统会提示操作,非常感谢您长期对我司的支持!
