问：域名kmdblqj.com已经别名解析 kmdblqj41com.gotoip3.com； 一直不能生效，请帮忙排查,kmdblqj.com 域名已经解析 一直不能生效，请帮忙排查
答：您好，我司查看域名kmdblqj.com实名认证没有通过，请您重新完成域名实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好请问我的域名i-care.cc已经完成了实名认证，为什么状态还一直是hold不能正常使用呢。
答：您好，已为您更新状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ch-cw.cn我刚买的这个邮局，还没用过，域名错了，要换一下，换成chcw.net.cn，看了一下说更换要200元，我新买才150，能帮我处理一下吗
答：您好，ch-cw.cn 变更域名会删除邮局全部邮箱和邮件,因此请备份邮局邮件 ,备份完成后,回复工单我司为您变更 ,谢谢
此次是特殊变更,以后邮局变更,请自己操作变更,谢谢
问：还没有使用过，可以删除的，请帮我变更一下，谢谢。
答：您好，已经处理，请核实!
问：我还是远程不上 是安装还没有结束吗
答：您好：
问：您好 是这个
答：您好：
请参考提交的另一工单回复，若依然无法处理，请提交云服务器=》网站无法打开类工单，以便我司分析处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站首页不显示是什么原因
答：您好:
根据报错显示找不到文件，请核实您的网站程序是否可以登录后台，程序是否有重新生成首页或全站的功能，可尝试操作全站更新或生成，以及重新上传程序首页替换后试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：电脑系统win7的，网络是移动的，之前用CuteFTP一直都好好的，这两天不知道怎么突然就出现如下提示了：
请看截图：
我通过防火墙设置添加了这两个进程，还是不行。请问有没有方法设置一下，非常感谢了。
答：您好，从提示上看应该是软件有防火墙拦截了，建议关闭防火墙试试，如果仍然不行可以考虑换个软件试试，比如FlashFXP http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
