问：空间升级后，网站登录显示错误代码，请帮忙查看是哪里的问题,空间升级后，网站登录显示错误代码
答：您好，
查看该主机于 09:40操作了升级，从d002升级到了d003，这个升级并未更换服务器，不会影响站点环境，目前登录的提示信息和之前的升级型号没有关系，是程序代码输出的内容，需要您联系程序人员检查下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是数据库连接的问题？
答：您好， 您这个数据库表存在异常导致,现在帮您修复了数据库,已经可以登录考试了,请测试,谢谢
问：云建站如何备份及恢复
答：您好，云建站可通过我司云建站管理–管理–进入编辑模式–设置–数据库备份,可定期自行备份下数据库,然后后期可恢复数据库,因为云建站没有提供ftp及数据库下载等,所以无法通过ftp等备份恢复文件,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：fbrhg.com已经解析到了baidali119新的服务器为什么现在访问还是老的网站
答：您好，
问：程序正常，网站打不开
答：您好，
问：您好！帮我看一下这个新开的虚拟主机IP地址，客户解析要用，谢谢！
答：您好，核实服务器的ip是127.0.0.1,建议用户可把域名做别名指向到主机提供的别名地址qirui.gotoip11.com,避免后期服务器更换ip后,用户需要重新变更解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：联系了shopify 客服团队，shopify 那边反复确认了，shopify 那边设置等没有问题。但是绑定 sender email:用我们的域名邮箱 @speerise.com， 提示失败。 麻烦帮查看一些问题
问：
答：您好， 邮箱解析是没有问题的,请检查下您页面设置的smtp地址等是否正确,我们不清楚您的服务商是如何验证的,需要我们这边做什么,域名这边只负责解析,而当前您做的所有解析都是生效的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们说7天清理的，现在云数据库我还没使用，你们就用了十几个G了
答：您好，目前数据库不影响使用的，自动清理要等明天才会执行，您可以等明天再刷新查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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