问：yidong1.testxy.com 网站打开错误,yidong1.testxy.com 网站打开错误
答：您好，已为您调整，请稍等15-20分钟后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yidong1.testxy.com现在还是打不开
答：您好，很抱歉为您带来不便，核实此服务器做了拆分处理，现在为您开启百度云加速，请稍等20-30分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站提示百度云加速错误Error 1016http://www.precisecnas.com/127.0.0.1
答：您好，重新推送了云加速，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开 程序没有问题 备案通过了
答：您好，已经帮您重新添加了一次白名单后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天查看网站文件的时候发现，没有了robots文件，并且出现了这种情况，网站网址是：www.zzlinahua.com
答：您好，
我司检查并没有发现相关的操作日志，检查备份中有该文件，已经为您恢复，同时测试网站打开也正常。您这边再试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站试用模板查询不到是什么原因呢？
答：您好，您在模板管理中能查询到的是购买的精美模版（不包含未购买的）以及免费模版，https://www.west.cn/web/sites/template/index 这个页面下的精品模板，需要单独购买才可查看到，您可直接在选购模版的页面预览查看效果，谢谢。
问：今天工作人员和我反馈公司官网打不开了，网站后台都登录不进去了，经过进入西数后台查看，发现域名被锁定了，请帮忙查看解决一下，非常感谢，在线急用。
答：您好，查看到原因是顶级域名直接解析到ip，www域名解析到服务器ftp，当前网络遭受攻击不通正在拆分中，直接解析到ip会导致访问异常，修改域名解析，解析到我司二级域名，现在已经为您调整，请稍后20分钟后访问再试。
