问：你们系统是不是又问题，明明有余额，且发邮件说没有余额,邮件提示没有余额，实际有
答：您好，查看您邮件是 7点55发送的， 您的余额是 9点04分充值的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：290v.com我这个域名无法取消锁定，导致最近域名过户失败！ 另690v.com实名异常是怎么回事
答：您好，
1.域名290v.com已为您取消锁定，您当前可再次尝试模板过户。
2.690v.com实名异常是由于之前的实名信息不准确，您需要通过审核通过的模板再次模板过户一次,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我申请域名转出，但是QQ始终没有收到邮件！
答：您好，目前是周末值班时间。
请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，待整改的备案主体和问题已处理，请恢复域名访问。
1、主办单位/主办人名称：
2、网站备案号：苏ICP备号-1
3、域名：wcnet.com.cn
4、问题：工信部备案核查检出，实际网页名称与备案填报网站名称不一致，存在备案信息不实的问题。
答：您好，
1.目前查看域名wcnet.com.cn是可以访问的，请核实；
2.查看本账户下修改了修改，如是信息有发生变更，修改准确后还需补充上传最新的备案图片资料，提交至管局审核一次，待管局审核通过即为变更成功；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、将服务器重启2、远程登录–>黑屏不管怎么重启，用远程桌面登录都黑
答：您好，
问：不止我一台，目前远程连接的3个人都不行
答：您好，
服务器上我司不建议安装360，请卸载后再使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：wordpress发不了邮件没法注册，网上说不知道是不是mail（）禁用了，以前可以发。
答：您好，虚拟主机不支持mail函数,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=759 使用插件通过smtp方式发送邮件,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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