问：域名绑定后，无法进行访问，请尽快帮忙解决，谢谢!!!,www.suri-nike.store域名无法访问
答：您好，为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********， 密码:********** 转正后就不需要验证了，非常感谢您对我司的支持！
问：这是我这边的IP本机IP: 127.0.0.1浙江 电信
我这边几十个空间全部都连接不上
答：您好，
目前该IP 已经加白，您稍后1小时左右再测试ftp连接看看是否正常。
如果还有问题，及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案核验编号： 这个备案请处理一下
答：您好，您的备案申请已完成电话核验，即将协助上报管局审核，请网站负责人手机号收到工信部系统12381发送的核验短信后，及时至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工安备案咨询电话是什么？那里需要填座机号码，如果没有，怎么办？
答：您好，目前公安部备案平台未提供具体的咨询电话，若有疑问可在其平台留言；
若无座机，请尝试填写手机号提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，填手机是不可以的
答：您好， 如图，个人可不填写座机试试。一般联系是通过手机通知用户的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站处出现乱码，后台恢复备份失败，空间上传文件也失败。
答：您好，
网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件。
当前我们已经解除了只读权限，可以正常上传文件了，请尽快安排处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在恢复了，麻烦再帮我设置只读权限 谢谢
答：您好，
www已为您设置为了只读，请核实。
若是要取消只读，可以登录到此主机文件管理，选中www，点击【权限】
如图：设置为可读可写即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证一直在审核中
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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