问：你们凌晨发消息说，因宿主力故障，弹性云主机127.0.0.1，已经自动迁移到其他节点。现在上面网站都打不开了。,你们凌晨发消息说更换主机，现在网站打不开
答：您好：
核实是已经恢复了的，若您无法访问，请尝试重启本地路由器，或更换网络环境再试一下，也让您的朋友帮忙测试一下，若依然不行，请反馈相关页面报错以及Ping网站域名截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 系统安装失败，无法重启关机等
答：您好，给您带来的不便深表歉意，该问题已经和您电话联系，其服务器之前的系统安装失败，现在已经为您核实处理，您只需要到服务器后台重新安装一下对应镜像系统既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提供下该空间半年内的日志报表
答：您好，已经为您将对应主机半年的日志拷贝到了您当前主机FTP空间logs目录下，您可以重新核实查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要最近半年内的，整合到一起打包，这个太乱了，18年的不要，19年1月份之后的就行
答：您好，已经为您将2019年的日志打包到主机FTP空间根目录下如截图，您可以重新核实下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前测试您网站域名状态已经正常，其到期时间已经是 ，并对应域名过期后其域名DNS有一个生效时间，其生效时间一般在6-24小时左右，您也可以耐心等待一下晚些再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：TrustAsia域名型验证 解析通不过
答：您好，当前核实您域名TXT记录值错误，请到域名管理后台中将您对应txt记录值改为dxxz4uh721rc56lxmrmtckfmdstblpo0phb159diaqs2t8ajb 后再等待SSL证书审核通过既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，审核专员，麻烦帮忙重新提交备案到管局。
答：您好，
备案已重新上报，工信部会发送新验证码；
预计1~2小时内会收到，请在收到后24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
查看账户下是申请备案转入，转入是按照原备案登记的网站负责人手机号发送验证码的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
