问：网站木马信息已清除，请开启一下读写权限，需要把没被篡改过的程序传上去。,网站需要开启一下读写权限
答：您好，您可以在虚拟主机管理，主机信息这一栏的右侧，附加信息查看中查看到您的挂马详情，并且可以解除限制,请您及时清理完毕。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经在西部数码小程序后台配置好微信支付相关信息，无法正常拉起完成微信支付，请帮忙解决谢谢。西部数码小程序id 18542，小程序appid wxe03a766db58a0833
答：您好，核实为小程序APPID和商户号不匹配导致，请参考说明https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163 进行核对设置正确后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：z66x.com: 此域名禁止拍卖(用优惠码注册的域名若需转出需要先补交差价，若需办理，请提交有问必答
怎样搞呢
答：您好，域名z66x.com 注册时使用了10元优惠券，使用优惠券注册的域名仅限当前账号使用，1年内不能push、交易、转出。若需要转出，请补齐优惠券差价10元，确认补齐差价请充值足够的余额以后回复工单：同意扣款，解锁域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我充值了，补齐优惠券差价10元，麻烦帮我解锁域名
答：您好，
已经处理，请您重新发布交易即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提示需要“更名证明”，之前提交备案的资料的是重新提交了新单位的证件，被退回了，现在想改行以前单位的名称提示需要“更名证明”，请处理一下谢谢
答：您好，已协助您调整提交审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：项目是thinkphp的 网站根目录是在public目录的 ，空间不支持子目录绑定，现在无法正常使用，所有连接都要加上public才行，但是部分连接都是自动跳转到根目录的，批量修改的话 工作量太大，做了伪静态设置，除了首页之外 其他页面都不能使用。请客户帮忙看一下有没有其他办法？
答：您好，查看到您反馈的问题，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 进行设置。
然后对应的伪静态规则，存在存放到public目录下这样即可正常访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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