问：,51baotong.cn打开缓慢，网站无法显示
答：您好，这边访问对应的后台登陆地址是正常的，如图：
是否为后台操作的时候报错？请提供后台测试登陆账号和密码，以及具体后台操作步骤，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照/法人身份证可否分开上传
答：您好，可以分开上传的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不小心把所有文件和文件夹都删了，现在想把主机恢复到初始状态，目前上传的东西不用管，恢复到一开始的状态下就好
答：您好，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到文件管理，删除www以外和以内的文件即可。只保留www就行，该目录是网站的根目录。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我注册的时候是个人用户，现申请变更为企业用户，企业名字为：深圳 欢时科技有限公司
答：您好，为保障客户权益，公司名称及姓名不可修改，若要修改，请查看变更帐号所有者流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 。或者明天咨询电话
问：我是30天内注册的用户，流程上说了可以直接提交的！！！
答：您好，已经为您处理变更,请刷新查看,谢谢
问：bjapp360.comhttp://www.51jwangzhan.com/这2个网址打不开了
答：您好，经我司查询，是百度云加速回源出错导致的，已帮您调整。现网站可正常访问，。请您测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看您的网页下方还未放置备案号，请及时设置完成后，点击备案信息页面，确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sh-mosure.com 病毒处理了,为什么还打不开
答：您好，已经为您审核通过，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
