问：glass315.com 网站打不开,glass315.com 网站打不开
答：您好，是程序报错，一般是调用了不存在的数据，请联系程序方核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙恢复备份，我这边恢复失败
问：网站可以打开了
答：您好，好的，若有问题，请再及时反馈，建议您也自己备份下数据，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么远程连接这个服务器？地址和方法可以发给小白一下吗
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 如图2 进行远程连接 ，连接信息可在服务器管理面板获取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：cqhuineng.cn，续费年限：1年，错误原因：转入提交失败; 错误代码：500 Parameter value range error: the domain which expired date is after 15 days is permitted to be transfer 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，抱歉，因该域名距离在15内，根据注册局要求，.cn域名距离到期不足15天不支持转移，请您在续费页面选择在原接口续费即可，续费60天后到距离到期15天前可以操作转移接口续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站非法信息已删除，请协助开通
答：您好，
已放行域名可以访问，目前是程序审核阶段，没有异常关键字就不会再次拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前网站已经清除了非法信息，还是无法访问。
答：您好，
已经为您解除限制 ，请加强网站管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，网站经常出现问题，应该是ecshop漏洞导致，用户想让西部数码协助修补漏洞，它该如何联系咱们这边的相关人员呢？具体收费情况如何？
答：您好，
抱歉，我司无法检测和修复漏洞，我司并非专业程序开发无法直接处理，非常感谢您对我司的支持！
问：服务器重启后，里面的网站打不开http://www.byjglf.com
答：您好，目前测试打开正常的，您再刷新试试呢，之前可能是服务器系统没有启动起来，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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