问：我账号下所有的香港空间都打不开了。igpwang.comwlnfj.comdgushi.comwww.xky28.comwww.kylmachinery.com等等,我账号下所有的香港空间都打不开了
答：您好，现在您再测试下，刚刚机房有网络波动，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，非常抱歉，查看域名信息是准确的，但信息尚未生效；
您无需操作修改，预计域名信息会明天生效，资料已记录反馈至提交人员明天协助您重新提交至管局审核，请耐心等待并请注意查收短信验证码配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：进入后台后无法加载编辑插件，前几天还可以，请解决，谢谢
答：您好，请在工单里提供下后台登录账户和密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名CNAME解析不了，
答：您好
请问是3p78c.cn域名吗？我们看目前做了www的a记录,不能做www的别名,若是其他解析记录,请重新解析试下,若还有问题，麻烦您将报错截图以及您填写的选项都反馈到工单中我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器磁盘扩容, 需要关机断服务吗
答：您好，是的，需要关机服务器，然后在操作磁盘扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以凌晨，预约并使用金牌服务 磁盘扩容吗
答：您好，可以的，升级磁盘需要先关机，升级完成后会自动开机，可能就几分钟时间，扩容是要远程到服务器操作，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容。
如需我司协助升级扩容，请确定好要升级数据盘还是系统盘，需要升级多少G，在哪个时间段可以操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析不生效
答：您好，查看到解析已经生效，您本地可能是解析缓存，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns缓存或者更换您本地dns后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，修改邮箱注册局返回报错，不可直接修改，域名注册人邮箱变更，您请在管理中心-业务管理-域名管理-添加模板-（填写正确的注册人信息），然后进行模板过户更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么关闭修改域名模板后60天之后不能转出西部？
答：您好，您可以在账号管理——设置 关闭该选项,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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