问：这个怎么升级，不会啊，帮忙处理一下,服务器数据盘升级操作
答：您好，需要登录到服务器操作， 如果您不会操作，我司也可以扣除一次金牌次数 协助您操作，请确认 并提交正确的密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了吗，亲
答：您好，
已经扣除一次金牌次数，为您扩容。请检查一下各服务是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前让实名才能解析，弄了好久客服帮忙弄了才实名好可以解析，然后解析了就是不生效。域名不知道哪里问题。帮忙看一下
答：您好，
核实域名解析是正常的，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：douyintp.cn 麻烦把这个白名单删除一下，要重新绑定主机
答：您好
问：虚拟主机压缩包不能在线解压
答：您好，问题是否已经解决了，目前查看没有压缩包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：华中BGP机房线路国外访问为什么怎么慢呢，ping出来的结果国内速度还可以，ping到国外的速度要慢很多，国外ping的速度还没有电信线路的快，这是为什么呢，
问：
电信线路的ping要快一些
答：您好，国内访问国外本身就不会很快，有国际出口网络拥堵等情况，普遍ping值都会延长，这是正常现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：上面问题我可能没有表述清楚，我重新表述一下，就是在新闻各个分类的列表页上没有办法自由切换分类了，点击就没反应了
答：您好，请将分类模块设置–分类链接下拉选择指向新闻动态页面并确定保存即可。
问：？？？
答：您好，非常抱歉，当前我司虚拟主机服务器上的php环境暂时不支持该依赖，如您需要支持该依赖，建议可以购买我司独立ip云服务器，其云服务器上的环境用户可以自定义配置多个不同的环境样式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：300G防护，屁用都没有，退款退款 40G的流量都能攻击打死？8400元等于白花的。退款
答：您好，非常抱歉，给您使用带来不便，经我司详细核实，后台事件统计是从硬件防火墙获取的，而我司封停数据是由机房接口获取的（这个接口在硬件防火墙上级），获取的数据确实是超标，所以系统进行了封停。
经商量，我们将统一采用硬件防火墙获取的攻击流量数据进行，避免目前这种问题。
但如攻击较大，机房可能在接口（也就是硬件防火墙上级）直接封停，硬件防火墙可能获取不到攻击流量，或者获取的攻击的流量远远小于实际攻击流量，这次遇到的就是这个问题。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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