问：麻烦帮忙恢复一下ftp目录下的备份包，谢谢！, 网站无法访问，需要恢复备份包
答：您好，当前核实到的压缩目录有：，请核实是否需要解压该压缩文件，并将解压文件移动到/www目录下？
另：/www目录下是有文件的，如图:,如果要将压缩文件解压，并将解压的文件移动到/www目录下，会将原/www下的同名文件覆盖，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请看链接： https://land.zgg.com/land/landsb1.html?source=sg_pc_plan=sbzc_unit=dljg_key=1156，这个页面打开后页面的客服软件是什么软件？是不是百度商桥？谢谢！
答：您好，
在线客服应该是用的 https://www.ntalker.com/index.html 这个小能客服系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号:提交变更了最新的营业执照，麻烦帮忙通过下
答：您好，核实存在以下问题：
1.核验单日期过久已失效，核验单有效期应在20个工作日内，请重新填写核验单后扫描上传；
2.已备案的域名需在网站首页正下方放置的备案号需链接至工信部备案网址：www.beian.miit.gov.cn ，请设置；
请修改后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经根据要求弄好了，麻烦你帮忙尽快通过
答：您好，已为您初审通过，待核验单信息完善后会及时为您上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，我不知道你把钱退哪了
答：您好，费用已返还到本备案账户下，您可点击“在线支付”查看，可为您退回到主站会员账户下，今后可用于购买业务或续费使用，若需退回主站会员账户，可回复工单告知，以便为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
