问：文件被设置为只读了吗，麻烦取消下,文件被设置为只读了吗，麻烦取消下
答：您好，您这个是被系统扫描到了木马病毒，点击主机控制面板上的“入侵监控”可以查看到，需要到文件管理删除对应受感染的文件，然后点击确认清理的按钮，系统会更新自动解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有自动解除呢，我们现在还是无法覆盖文件
答：您好，您要删除清理掉有问题的文件，然后再点击确认，系统才会解除，实际您并未删除，请通过文件管理方式删除对应异常文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除了
答：您好，我们查看系统已经自动解除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp还是不能上传文件呢
问：是还需要等一会儿吗？
答：您好，我们测试上传了一个文件，是可以正常上传的，您把文件改名下，然后再上传试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们收到通知该客户已经注销备案了，所以西部这边自动删除了白名单。我们咨询过客户，客户变更过营业执照。
登录该备案系统也是显示没有备案信息的。所以重新用新营业执照备案了，请问为什么还需要注销呢？
问：您好，该客户原本是有备案信息的，应该我们只需要变更主体就可以了吧？可否恢复以前的备案信息，从而我们在后台变更主体信息呢？
答：您好，
1.备案成功后，主管单位也会不定期核查备案信息，若核查到备案信息不准确，未及时修改更新，会按备案信息不实取消备案的；
2.备案号被注销后是无法恢复的，只能重新办理备案；
3.通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询，备案号：苏ICP备号已经无记录，您请在备案信息页面，点击：删除所有信息，然后按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交首次新增备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们现在用的是服务器，里面大概有三个主域名及下面若干个二级域名，考虑到费用问题现在打算租个虚拟主机，然后将这些数据转移至虚拟主机里面，请问该如何操作？涉及主域名：tycmjt.cn;xajczx.cn;worldwy.com
答：您好，1.在服务器中将需要迁移的数据打包放置在对应站点根目录下，并使“http://域名/压缩包名”能正常访问下载。
2. 购买开通虚拟主机-到虚拟主机管理面板使用将数据下载至虚拟主机中并解压，导入数据库数据等。
3. 将域名从服务器中删除绑定并绑定至虚拟主机，修改解析至虚拟主机，等生效后访问。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢我们这三个网站的访问量都很小，我们目前服务器的配置是vCPU：2核，内存：2G，磁盘：250G，带宽：3M麻烦你推荐一个虚拟主机的套餐谢谢
答：您好，推荐您可以选择 https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp 云峰A或云峰B型 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已看过云峰A\\B型的配置，价格确实很便宜，无奈自身为技术小白，没看到其cpu、内存、磁盘和带宽的大小所以一时不知怎么选择，请斟酌推荐，因为我买了后还得请你们帮忙做数据转移，我还有三次金牌服务谢谢。
答：您好，
服务器金牌服务的迁移数据服务是指从虚拟主机迁移到服务器，若是要迁移数据到虚拟主机，需要用户自己迁移；
问：收费是可以接受的，只要网站能正常显示就行，二级域名也算是一个站点吗？
答：您好，
我司迁移无法保证100%站点能正常运行；有的站点程序比如有一些特殊设置或者绑定了授权之类的，这种迁移后是无法保证能正常运行的；建议您继续使用服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
