问：之前都是这样，突然不能访问,127.0.0.1里面项目不能访问
答：您好，
站点文件应该在D:\\BtSoft\\WebSoft\\www\\default 这个文件下，请您自行核实下情况。
问：显示用户名不存在
答：您好，检查站点是织梦程序，并且内部的数据库连接字符串直接使用连接，由于程序漏洞或者被黑导致密码泄漏，黑客直接对数据库进行了篡改
我们看被黑时间是6月1日凌晨1点19分，我们看您近期两天备份已经不可用了，查询云服务器集群最早有5月29日的磁盘备份，但是无法直接恢复需要进行磁盘组装，您可提交【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复 类型工单或者再充值930元到账户余额回复工单，我司帮您联系机房进行磁盘组装，将该站点5月29日数据的恢复，谢谢。
问：域名：tchuayi.com，续费年限：3年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，目前域名到期时间为：2021年。根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户今天使用邮箱发了一些同一主题的邮件，具体如下：请问这些是属于广告类邮件吗？
答：您好，是的，都是广告营销邮件，内容都一样的。
问：我这些邮件不是群发，是针对每一个单独的人来发送的，这也算广告营销吗？
答：您好，是的，内容相同， 邮件内容是营销性质，非业务沟通，
这种就算广告营销。
问：昨天发了18封，而且有两封是老客户的，出现退信情况，请查明什么情况
答：您好，查看发送状态是正常的，没有看到昨天的退信，请提供退信内容分析下。
问：这些拦截的邮件，是我发送出去被拦截没有发送成功还是别人发送给我的邮件，系统判定是垃圾邮件自动拦截了？
答：您好，是别人发进来被识别为垃圾邮件拦截的，你可以将对方地址加到白名单，白名单中的不会拦截。
