问：请问该服务器最新一次备份是好久啊,请问该服务器最新一次备份是好久啊
答：您好，
目前查看该服务器为基础云快照；建议您考虑升级到高级云快照，仅需10元/月；升级到高级云快照后，系统将从开通之日起逐日保留最多5份快照数据（含4份近4天的备份，和1份5-15天内的备份），还可自定义备份周期（1-10天）；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我恢复到2点过那个时候么
答：您好，
请您核实下是否是要恢复整个服务器磁盘到上次备份的时间点 2:36；
如果是，可以参考上面的回复，进入服务器管理面板，点击菜单“云快照&云盘”—“云快照”—勾选对应时间的磁盘快照备份，点击“快照回滚”，将服务器磁盘回滚到上次的备份；您可以根据需求选择恢复系统盘或者数据盘的快照备份，或者系统盘和数据盘都恢复备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这样回滚操作了后打开数据库起不起来 有异常问题 你们那边可以直接帮我们恢复到2:36那个么
答：您好，
我司操作恢复备份和您自己操作恢复备份没有 别；
数据库无法启动的问题需要登录服务器内排查，如需我司排查，请您选择【云服务器】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】提交，并附上正确的服务器登录密码；该服务器有赠送的6次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台更新栏目时出现Error 504错误，Gateway timeout error 提示，之前的服务器没有出现过这种情况，现在的服务器出现了，怀疑服务器PHP哪里配置的时间超时，但不知道修改哪里，请求帮忙处理！
答：您好，具体是什么地方出现504超时请您详细说明下我司核实看下，如果需要登陆后台的请提供后台登陆地址，登陆用户名密码，详细说明下操作步骤，504可能是程序执行超时需要进一步详细排查分析下才能找到原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台更新TAG标签列表时，时间似乎超过30s就会出现错误
答：您好，请您提供网站后台登录地址、用户名、密码，以及详细的操作步骤（附带操作步骤截图），进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧，麻烦了，非常感谢您的帮助！
答：您好，您太客气了。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
