问：tdtdk.ychy01.com 这个域名绑定了 也解析了 但是打不开呢,tdtdk.ychy01.com 这个域名绑定了 也解析了 但是打不开呢
答：您好，我司使用香港服务器测试是可以打开的,不排除是您的域名被gfw墙导致无法访问,目前无法解封,查看您绑定的yanghang.jingnanhgz.com 这个域名是可以访问的,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵公司系统镜像中，没有我公司需要的系统，我们选择了自主安装系统，镜像是“openSUSE-Leap-15.0-DVD-x86_64.iso”；但是安装完成之后，系统无法启动，请帮忙查看是什么问题。我们已经尝试了2遍，依然是不行，谢谢
答：您好，已处理，已经安装完了操作系统，需要您这边自行做的是将服务器的网关设置系统的文件中，以便重启的时候直接加载网关信息，数据盘分 以及挂载的设置需要您这边自行操作，请知悉
如有问题可电话联系或者工单提问，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名续费了 打不开网站超过了24小时
答：您好
问：好不容易进到服务器 点都点不了 用个鬼
答：您好，请问现在访问是否正常呢，了解到电信骨干网有异常导致 际出口可能导致外 用户网络访问慢。可以通过tracert 测试下，并将结果发给我们,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP连接很慢，而且传不进文件。
答：您好，经核实:
问：域名和虚拟主机不能解析
答：您好，.cn 域名实名状态未更新，解析不能生效，已为您更新了实名，目前测试解析已生效：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服您好我怎么在后台找不到有关会员积分和充值之类项目和功能 在哪里？
答：您好。您的建站版本：基础版不支持积分和充值功能，非常感谢您长期对我司的支持!
