问：我这个流量没有超标啊，为什么显示流量超标，把站停了，用户在骂人。,我这个流量没有超标啊，为什么显示流量超标
答：您好，
非常抱歉，查看该主机之前于 08:25因流量超标被关闭，后面该主机由w5型号升级到了流量更大的主机型号b074，可能是升级后主机状态未同步导致；目前为您开启了该主机，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下，域名注册成功后，是要等域名实名认证成功了才可以进行备案吗？
答：您好，是的，实名认证通过后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理后台的空间到期了 帮我续费一年
答：您好，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-续费中进行操作续费代理平台即可，我司续2年送1年，续3年送两年，续的越多送的越多，建议您一次性多续费几年。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是代理平台的空间啊！一直没收费的啊
答：您好，在本代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.shyaki.com/ 这个网站怎么突然就打不开了呢？
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，请您本地先行重启网络后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dede织梦后台打不开，提示502 Bad Gateway，查询是服务器的问题，请处理
答：您好，服务器运行状态正常，远程服务正常，资源占用正常，您的系统是纯净版环境 ，建议先行登录服务器重启web服务在进一步核实，或提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，授权服务器超管密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：反垃圾日志中的邮件如何取回？如图
答：您好，spf验证失败的邮件是直接拒收的，只有垃圾邮件才能取回，您可以联系对方更正spf记录或者把对方的域名添加到白名单中,非常感谢您长期对我司的支持！
问：也就是说，以前拒收的，找不回来？
答：您好，是的，这种邮件并没有接收，所以是无法取回的，只有判断为垃圾邮件的15天内可以取回,非常感谢您长期对我司的支持！
