问：如题，急！！！！
,服务器链接不上，WDCP也登陆不上
答：您好，
问：
答：您好，已为您处理，请您重试，若还是失败请您提供域名 注册模板序号授权专员为您注册,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站系统被入侵跳转已经恢复正常的文件了
答：您好，当前网站域名已经为您解锁，请您重新核实查看，并该类问题其一般伴随着网站出现后门和漏洞等，建议您也可以联系您网站程序员为您优化和修补一下程序漏洞和架构,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要增加域名备案通不过，minyi.net.cn 麻烦帮处理一下，备案号：my168
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 过户域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是过户，我是备案增加域名
答：您好，备案会进行域名验证，核实因域名实名信息与备案单位不完全一致导致退回，需修改域名实名信息中的证件号为统一代码，待修改过户完成后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么ftp连接不上了呢
答：您好，
站点ftp可以正常连接，测试结果已经截图反馈。
请您提供下ftp软件连接的具体报错截图，我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，查看本账户下备案近期未通过我司修改或添加备案审核操作；请确认是否有通过其他接入商添加网站等操作，若审核通过后即会收到变更操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有通过其他接入商添加网站，出现这个提示会不会注销备案呢
答：您好，
1.若备案注销，即会收到注销通知不会是变更通过；
2.若该单位未进行新增或接入等操作，请确认法人手机号是否有用于其他备案操作等；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!若有备案问题，可提交工单咨询，我司会及时协助核实解答！
