问：Windows,我已经在快照恢复了系统和数据了，怎么还是宝塔版，而不是之前的Window系统
答：您好，
问：没有呀，管理中心进服务器，系统信息还是显示，宝塔版
答：您好，这个是前台的显示是上次重装的系统，您可以远程到服务器查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是要重装了windows系统再恢复云快照吗？怎么情况
问：远程连接不到服务器
答：您好，
请您提供下之前windows系统的密码，如果您忘记了之前的windows系统的密码，可以回复工单由我司为您重置该服务器的密码后再做进一步排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的IP: 127.0.0.1:
答：您好，
问：怎么西数主页管理中心还是显示宝塔的系统
答：您好，
这个显示内容还是根据以之前重装的系统来显示的，恢复的快照的系统是无法更新到服务器面板显示内容的，这个没有影响，您以后还是使用windows远程桌面方式连接即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的网站和挂号系统全部打不开 你们看下 之前是能打开的 重启之后就全部打不开了 用的是建站助手 IIS也能看到所有的网站绑定包括挂号系统 但是现在全部打不开了
问：yy.wzqs120.com
www.wzqsnkyy.com
qs.wzqsyy120.com
nk.wzqsnkyy.com
wap.wzqsnkyy.com
全部打不开
www.ztmjyy.com和m.ztmjnk.com能打开 你们处理好一下
答：您好，查看进程池和mysql数据库没有启动起来，排查到网站的管理用户被禁用了，现在已经处理好了，您再访问试试。
问：1、百度资源平台的robots检查,反馈代码500，“您的服务器配置有误”;2、404设置错误，无法正确显示。
答：您好，我们用curl模拟测试robots返回是403，似乎应该是您设置了什么限制，需要您自己检查核实。
404的设置请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469 ,注意要开启选择自定义错误这个选项。
若需要我司帮您检查核实，【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：403会不会是云锁的原因？下面是百度云加速那边排查的回复，麻烦参考一下，404我等下提工单
答：您好，我们无法确认，需要您自己检查下设置，看是否开启了什么功能。或者您可以把云锁服务停止了再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
